U koliko vremena možete očekivati odgovor?
+
Na upite primljene radnim danom do 15:00 odgovaramo isti dan. Za poruke primljene nakon 15:00 ili vikendom, odgovor stižet sljedeći radni dan do podne. Prioritetni klijenti imaju garantirani odgovor unutar 2 sata.
Kako se mogu prijaviti za besplatne konzultacije?
+
Nudimo besplatne 30-minutne uvodnne konzultacije za nove klijente. Pošaljite nam poruku putem obrasca s predmetom "Konzultacije" i opisom vašeg projekta ili potrebe. Javit ćemo se radi dogovora termina u roku 24 sata.
Mogu li vas kontaktirati i izvan radnog vremena?
+
Da — e-mail poruke primamo 24/7. Izvanredno hitne situacije (npr. pad produkcijskog sustava) rješavamo putem dežurnog broja koji aktivnim klijentima dostavljamo pri sklapanju ugovora o održavanju.
Koje informacije trebam uključiti u upit?
+
Što detaljniji opis, to brži odgovor. Navedite: vrstu projekta ili problema, tehničke detalje ako ih imate, željeni rok, te kontakt podatke. Za ponude, korisno je navesti i okvirni budžet ili opseg projekta.
Radite li i s klijentima izvan Hrvatske?
+
Apsolutno. Istrion Labs surađuje s klijentima diljem regije i Europe. Komunikacija se odvija u potpunosti online — video pozivi, e-mail, projektni sustavi. Ugovaranje i fakturiranje prilagođavamo međunarodnim standardima.
Kako su zaštićeni moji osobni podaci?
+
Podatke koje prikupite putem obrasca koristimo isključivo za odgovor na vaš upit. Ne prodajemo niti dijelimo podatke s trećim stranama. Svi podaci se obrađuju sukladno GDPR regulativi. Detalje možete pronaći u našoj
Politici privatnosti.